Mostramos lo necesario. Protegemos lo importante.
Azolvio conecta clientes y profesionales sin convertir los datos de contacto en información pública. Cada persona ve solo lo que necesita para avanzar dentro del flujo.
Lo que el profesional elige mostrar
- Nombre profesional, alias o marca.
- Rubros, experiencia general y zonas amplias de trabajo.
- Calificación, trabajos confirmados y reseñas verificadas.
- Descripción y hasta seis imágenes que el profesional autorice.
Lo que no aparece públicamente
- Apellido, DNI, CUIL, CUIT u otros documentos personales.
- Teléfono, WhatsApp, correo electrónico o domicilio exacto.
- Matrículas completas, datos bancarios y comprobantes de pago.
- Notas internas, conversaciones y fotos privadas de una solicitud.
Tu perfil es tu carta de presentación.
El profesional controla la información que publica: nombre visible, descripción, rubros, zonas, foto de perfil y galería. Puede actualizar o reemplazar ese contenido desde su panel cuando quiera.
Las imágenes deben ser propias o contar con autorización. No deben incluir rostros, documentos, patentes, domicilios, teléfonos ni datos de terceros. Azolvio puede ocultar contenido que exponga información privada, sea engañoso o vulnere derechos.
El contacto se habilita recién cuando la conexión está confirmada.
Para crear una cuenta, Azolvio solicita nombre, email y teléfono. El teléfono se mantiene privado y se utiliza para vincular la cuenta al WhatsApp desde el que la persona activa sus avisos.
El cliente comparte una zona general, el problema, sus horarios y, si lo considera útil, hasta cuatro fotos privadas. Esa información solo puede verla el cliente, el profesional asignado y el equipo administrador de Azolvio.
Después de que el profesional acepta, Azolvio registra primero su pago de conexión y luego informa al cliente cómo confirmar el suyo. Recién al validar ambos comprobantes se habilitan los WhatsApp para coordinar el trabajo directamente.
Reseñas honestas
Una reseña solo puede corresponder a una solicitud registrada y finalizada. Cada trabajo admite una única calificación de 1 a 5 estrellas; no se obliga a dejar una reseña ni se modifica su contenido para mejorar un perfil.
Rol de Azolvio
Azolvio actúa como intermediario. No realiza, presupuesta ni garantiza el trabajo profesional. El presupuesto, la contratación, la ejecución, la garantía y el pago del servicio se acuerdan directamente entre cliente y profesional.
Dos pagos separados y una validación manual.
El profesional abona ARS 7.500 después de aceptar una solicitud. El cliente abona ARS 2.500 después de recibir esa aceptación. Ambos importes corresponden a la intermediación de Azolvio y no incluyen el precio del trabajo.
Los medios de pago y el envío del comprobante se coordinan por el WhatsApp oficial de Azolvio. El administrador revisa y registra cada operación antes de habilitar el contacto.
Si una conexión se cancela antes de habilitar el contacto, Azolvio revisa los comprobantes y registra manualmente la cancelación o el reintegro que corresponda. Para consultar un caso, usá siempre el código de la solicitud.
Controles para cuidar cuentas y archivos.
Aplicamos sesiones protegidas, permisos por rol, límites contra intentos repetidos y validaciones de archivos para reducir accesos indebidos. Las fotos privadas y los datos de contacto se sirven únicamente cuando el rol, la propiedad y el estado de la solicitud lo permiten.
Ningún control elimina por completo el riesgo en internet. Por eso evitá compartir contraseñas, documentos, direcciones exactas o comprobantes fuera de los canales necesarios, y avisá a Azolvio ante cualquier situación inusual.
Tus derechos y cómo pedir ayuda
Clientes y profesionales pueden consultar sus datos, pedir su corrección, actualización o supresión según corresponda. Para proteger a la persona titular, Azolvio puede verificar su identidad antes de responder.